Tervisekassa saadab nüüdsest inimestele automaatseid teavitusi uute ravimiretseptide kohta. Iga kord, kui arst kirjutab välja uue kehtiva retsepti, saadetakse teavitus inimese määratud e-posti aadressile ning kõik teavitused talletatakse samal ajal ka riiklikus postkastis.
„Teavitused on olulised näiteks olukorras, kus inimesel on vaja kiiresti ravimit, ta on suhelnud arstiga ning tal on vaja enne apteeki minekut veenduda, et retsept on väljastatud. Üheti ei pea inimene käima riigi- või terviseportaalis kontrollimas, kas arst on talle juba retsepti kirjutanud. Teisalt ei pea arstid vastama inimeste kirjadele või kõnedele, millega uuritakse, kas ravimit saab juba apteegist välja osta,“ rääkis terviseportaali tootejuht Evgeni Nikolaevski.
Keskmiselt jääb Eestis välja ostmata ligemale viiendik kirjutatud retseptidest. Näiteks 2023. aastal kirjutati arstide poolt kokku pea 15 miljonit retsepti, kuid nendest realiseeriti pisut üle 12 miljoni. Nikolaevski sõnul on teavitustel ka siin oluline roll inimestele meelde tuletada, et nende ravim ootab neid apteegis ning et arst ei teeks ravimi kirjutamisel tühja tööd.
Riigi Infosüsteemi Amet (RIA), kes pakub nii eesti.ee kui ka riikliku postkasti teenust, tervitab lahendust, mis toob retseptiteavitused inimesteni. „Kogume aktiivselt kasutajate tagasisidet, et teenust veelgi täiustada. Antud teavitus on olnud inimeste poolt kaua oodatud lahendus ning on oluline täiendus riigi digiteenuste portfellis, muutes ravimite kättesaamise inimestele mugavamaks. Tulevikus on plaanis muuta teavituste saamine veelgi mugavamaks, tuues need ka mobiilirakendusse tõuketeavitustena, et inimene saaks teate kohe oma telefoni,“ märkis RIA tehnoloogia arenduse talituse juhataja Õie-Mari Aasmäe.
Teavitusi saadetakse nende retseptide kohta, mida ei ole veel välja ostetud, broneeritud või tühistatud. Kui ühe arsti poolt on kirjutatud mitu retsepti, grupeeritakse need üheks teavituseks. Erinevate arstide poolt kirjutatud retseptid edastatakse siiski eraldi teavitustena.
Riikliku postkasti kaudu saadetakse veel teisigi teavitusi, näiteks sõeluuringutel osalemise kutseid. Selleks, et teavitused jõuaksid kindlasti kohale, palume kontrollida riigi- või terviseportaalis oma kontaktandmeid ning vajadusel suunata riiklikusse postkasti saabuvad kirjad oma isiklikule e-postile. Teavitusi on võimalik suunata ka mitmele aadressile.
„Võib juhtuda, et retsepti saaja on varasemalt suunanud oma teated näiteks mõne oma pereliikme või sugulase e-posti aadressile. Seetõttu võib teavitus jõuda vale inimese postkasti. Selle vältimiseks saab iga inimene ise määrata, millisele e-posti aadressile riigi poolt edastatud teavitused saadetakse. Seda saab seadistada nii terviseportaalis kui ka eesti.ee veebilehel,“ selgitas Nikolaevski.
Kui inimene ei ole oma riikliku postkasti edasi suunanud, kuvatakse terviseportaali avalehel ehk töölaual link, mille kaudu saab inimene vastava seadistuse teha.
Seadistatud e-posti aadressi saab kontrollida ja vajadusel muuta kahel viisil:
- Terviseportaalis lehekülje vasakul äärel nupul „Minu seaded“ ja „Teavituste suunamine – lisa e-post“
- Riigiportaali eesti.ee iseteeninduses nupul „Postkast“ ja „Kontaktandmed“
Kontrollida tasub ka seda, kas riigiportaalis on märgitud inimese poolt kasutusel olev telefoninumber. See on oluline, et inimeseni jõuaksid kohale meeldetuletused, kui on tema aasta osaleda sõeluuringus või kui tema lapsel on aeg minna tervisekontrolli.
Retseptiteavituste arendus on valminud koostöös Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskusega (TEHIK).